Servicebedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Servicebedingungen gelten für alle von Furnielivo (im Folgenden „wir“) angebotenen Online-Dienste, einschließlich des Besuchs unserer Website, der Aufgabe von Bestellungen, der Zahlungsabwicklung, des Versands, des Kundenservices sowie aller damit verbundenen Dienstleistungen. Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit diesen Servicebedingungen einverstanden.

2. Benutzerkonto

Für die Nutzung bestimmter Funktionen unserer Website kann die Erstellung eines Benutzerkontos erforderlich sein. Sie sind dafür verantwortlich, korrekte und aktuelle Informationen bereitzustellen sowie Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren. Alle Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen, liegen in Ihrer Verantwortung.

3. Produkte, Lagerbestand und Preise

Wir stellen sicher, dass die auf unserer Website dargestellten Produktinformationen aktuell und zutreffend sind. Die Verfügbarkeit der Produkte wird laufend aktualisiert.

Die angegebenen Produktpreise beinhalten bereits alle anwendbaren Kosten, einschließlich der deutschen Mehrwertsteuer (19 %) sowie sonstiger anwendbarer Steuern und Gebühren. Es entstehen keine zusätzlichen versteckten Kosten.

4. Bestellungen und Zahlungen

Vor Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellübersicht mit Informationen zu den ausgewählten Produkten, Mengen, Preisen und anfallenden Kosten.

Als unterstützte Währung akzeptieren wir ausschließlich Euro (EUR).

Weitere Informationen finden Sie unter: Zahlungsmethoden

5. Versandrichtlinie

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Für Bestellungen mit einem Warenwert von €0,01 bis €149,99 fällt eine Versandgebühr von €7,69 an. Ab einem Bestellwert von €149,99 erfolgt die Lieferung versandkostenfrei. Der tägliche Bestellschluss liegt bei 18:00 Uhr (CET). Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage. Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 10–15 Werktage.

Weitere Informationen finden Sie unter: Versandrichtlinie

6. Stornierungsrichtlinie

Bestellungen können innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellung storniert werden, sofern sie noch nicht versandt wurden. Nach Ablauf von 48 Stunden oder nach Versand der Bestellung ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall kann nach Erhalt der Ware eine Rückgabe und Rückerstattung beantragt werden. Nach Genehmigung der Stornierung wird die Rückerstattung gemäß den geltenden Richtlinien bearbeitet.

Weitere Informationen finden Sie unter: Stornierungsrichtlinie

7. Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Rückgaben und Umtausche können innerhalb von 35 Tagen nach Erhalt der Ware beantragt werden. Der Prozess umfasst die Einreichung eines Antrags, die Prüfung durch unseren Kundenservice, die Rücksendung der Ware sowie die Bearbeitung der Rückerstattung oder des Umtauschs. Die Kosten für Rücksendungen ohne Angabe von Gründen trägt der Käufer. Bei Qualitätsmängeln oder berechtigten Reklamationen übernehmen wir die entsprechenden Versandkosten.

Weitere Informationen finden Sie unter: Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

8. Rückerstattungsrichtlinie

Genehmigte Rückerstattungen werden auf dieselbe Visa- oder MasterCard-Karte zurückgebucht, die für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde. Die Bearbeitung durch die jeweiligen Banken erfolgt in der Regel innerhalb von 10–15 Werktagen.

Weitere Informationen finden Sie unter: Rückerstattungsrichtlinie

9. Streitigkeiten und geltendes Recht

Diese Servicebedingungen unterliegen den geltenden Gesetzen Deutschlands, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR).

Bei Streitigkeiten bemühen wir uns zunächst um eine einvernehmliche Lösung. Sofern keine andere gesetzliche Regelung gilt, finden die einschlägigen deutschen Rechtsvorschriften Anwendung.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Servicebedingungen jederzeit zu aktualisieren oder anzupassen. Über wesentliche Änderungen werden Nutzer in angemessener Weise informiert.

10. Datenschutz und Datensicherheit

Wir verpflichten uns zum Schutz personenbezogener Daten und verarbeiten diese gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR).

Weitere Informationen zur Erhebung, Nutzung und Speicherung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

11. Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Designs, Produktdarstellungen und sonstiger Inhalte, sind geschützt.

Ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung dürfen diese Inhalte weder vervielfältigt, verbreitet, veröffentlicht noch anderweitig genutzt werden.

12. Haftungsausschluss

1. Wir bemühen uns, alle Informationen auf unserer Website aktuell und korrekt zu halten.

2. Für Verzögerungen oder Unterbrechungen, die durch technische Probleme, Logistikabläufe oder andere außerhalb unseres Einflussbereichs liegende Umstände entstehen, übernehmen wir keine Haftung.

3. Nutzer sind dafür verantwortlich, korrekte und vollständige Informationen bereitzustellen.

4. Bei Ereignissen höherer Gewalt, die die Erbringung unserer Dienstleistungen beeinträchtigen, übernehmen wir keine Haftung für daraus resultierende Verzögerungen.

5. Wir werden uns stets bemühen, auftretende Probleme schnell und angemessen zu lösen.

13. Änderungen der Servicebedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Servicebedingungen jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren.

Aktualisierte Versionen werden auf unserer Website veröffentlicht. Die fortgesetzte Nutzung unserer Website nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

14. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Servicebedingungen oder unseren Dienstleistungen kontaktieren Sie uns bitte:

Kontaktadresse：
81 Roper Ln, Littleton, NC 27850, US

Kundenservice-E-Mail：
info@furnielivo.com

Kundendiensttelefon：
+1 (347) 373-4954

Online-Zeiten：
Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)