Konformitätserklärung

Furnielivo (im Folgenden „wir“) verpflichtet sich, den Betrieb unseres Onlineshops gemäß den geltenden deutschen Gesetzen sowie der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) durchzuführen und ein transparentes, sicheres und zuverlässiges Einkaufserlebnis zu gewährleisten.

1. Rechtliche Konformität

Wir halten die für den elektronischen Handel geltenden gesetzlichen Vorschriften in Deutschland ein.

Dies umfasst insbesondere:

1. die ordnungsgemäße Darstellung von Produkten;

2. die transparente Preisangabe;

3. die rechtmäßige Bestellabwicklung;

4. die Einhaltung geltender Verbraucherrechte;

5. die Bereitstellung von Kundenservice und After-Sales-Unterstützung.

Wir bemühen uns, unseren Kunden jederzeit klare, verständliche und aktuelle Informationen bereitzustellen.

2. Datenschutz und Privatsphäre

Der Schutz personenbezogener Daten hat für uns hohe Priorität.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich:

1. zur Bearbeitung von Bestellungen;

2. zur Bereitstellung von Kundenservice;

3. zur Verwaltung unserer Website;

4. zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

3. Produkt- und Preisangaben

Wir legen großen Wert auf Transparenz bei Produktinformationen und Preisen.

Daher stellen wir sicher, dass:

1. Produktbeschreibungen klar und verständlich dargestellt werden;

2. Preisangaben aktuell und nachvollziehbar sind;

3. alle angegebenen Preise die deutsche Mehrwertsteuer (19 %) enthalten;

4. keine versteckten Kosten erhoben werden.

4. Zahlungssicherheit

Zum Schutz Ihrer Zahlungsdaten verwenden wir moderne Sicherheitsmaßnahmen.

Dazu gehören insbesondere:

1. verschlüsselte Datenübertragungen;

2. sichere Zahlungsprozesse;

3. Schutz vor unbefugtem Zugriff auf Zahlungsdaten.

Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten.

Derzeit unterstützen wir folgende Zahlungsmethoden:

1. Visa

2. MasterCard

5. Bestellungen und Verbraucherrechte

Wir bearbeiten Bestellungen und Kundenanfragen nach transparenten und nachvollziehbaren Verfahren.

Kunden haben Zugang zu Informationen über:

1. Bestellungen;

2. Versand;

3. Stornierungen;

4. Rückgaben;

5. Rückerstattungen.

Die entsprechenden Regelungen sind in den jeweiligen Richtlinien auf unserer Website beschrieben.

6. Informationsgenauigkeit

Wir bemühen uns, sämtliche Inhalte auf unserer Website aktuell und korrekt zu halten.

Hierzu gehören insbesondere:

1. Produktinformationen;

2. Preisangaben;

3. Lieferinformationen;

4. rechtliche Hinweise;

5. Kundeninformationen.

Sollten Anpassungen erforderlich werden, aktualisieren wir die betreffenden Inhalte zeitnah.

7. Kontinuierliche Compliance

Wir überprüfen unsere Prozesse regelmäßig, um die Einhaltung der geltenden gesetzlichen Anforderungen sicherzustellen.

Dabei berücksichtigen wir insbesondere:

1. Änderungen deutscher Rechtsvorschriften;

2. Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR);

3. neue regulatorische Vorgaben für den Online-Handel.

Bei wesentlichen Änderungen dieser Erklärung wird die aktualisierte Version auf unserer Website veröffentlicht.

8. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Konformitätserklärung oder zu unseren Dienstleistungen haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Kontaktadresse:
81 Roper Ln, Littleton, NC 27850, US

Kundenservice-E-Mail:
info@furnielivo.com

Kundendiensttelefon:
+1 (347) 373-4954

Online-Zeiten:
Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)